Ağ Sorunlarını Yazıcının Tanılama İşlevleriyle Çözme

Düzgün şekilde bağlanmış. Yazıcı ağda bulunamıyorsa veya yazdırma gerçekleşmiyorsa bile aşağıdaki öğeleri kontrol edin.

Not

• "2-2" öğesinde "C-0" dışında başka kodlar da görüntüleniyorsa diğer kodların da karşılıklarına bakın.

1. Kontrol 1 Güvenlik yazılımındaki güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

   Sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

   Güvenlik yazılımından çıkın ve yazıcının tanındığından ve kullanıma hazır olduğundan emin olun. Sorun giderildiyse, nedeni güvenlik duvarı ayarıdır. Güvenlik duvarı ayarlarını yazıcının tanınacağı ve kullanıma hazır olacağı şekilde değiştirin. Ayrıntılar için güvenlik yazılımının üreticisine başvurun.

   Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin.

2. Kontrol 2 Yazıcının ağ adı (SSID), iletişim kuran kablosuz yönlendiricinin ağ adı (SSID) ayarıyla eşleşiyor mu?

   Yazdırılan ağ ayarları bilgilerindeki "3-2-6" öğesini ve bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricinin ağ adını (SSID) kontrol edin. Eşleşmiyorlarsa bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricinin SSID'sini ve parolasını kontrol edin ve ardından manuel olarak kurun.

3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricide gizlilik ayırıcı, SSID ayırıcı veya Ağ ayırıcı işlevi etkin mi?

   Etkinleştirilmişse, kurulumu gerçekleştirmeden önce bu işlevleri devre dışı bırakın. Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

4. Kontrol 4 MP Drivers (Yazıcı Sürücüsü) yüklenmiş mi? (Windows)

   Windows kullanıyorsanız ve MP Drivers (Yazıcı Sürücüsü) yüklü değilse yükleyin.

   • Kurulum

Yazıcının Wi-Fi ayarı devre dışı bırakılmıştır. (Wi-Fi veya simgesinin yazıcının ekranında görünüp görünmediğini de kontrol edebilirsiniz.)

Yazıcı ayarları ekranında Wi-Fi ayarını etkinleştirin.

Kablolu LAN ayarı devre dışı bırakılmış. (Kablolu LAN'ı temsil eden simgesi işletim panelinde görüntülenmez.)

İşletim panelinden Kablolu LAN ayarını etkinleştirin.

Kablolu LAN ayarı devre dışı bırakılmış. Yazıcı ve kablosuz yönlendiricisinin LAN kablosu aracılılığıyla birbirine bağlı olduğundan emin olun.

LAN kablosu bağlı değilse onu düzgün şekilde bağlayın.

LAN kablonuz, kablosuz yönlendiricisinin WAN bağlantı noktasına takılmışsa kabloyu, kablosuz yönlendiricisinin LAN bağlantı noktasına takın.

IP adresi atanmamıştır. (Ayrıca yazdırılan ağ ayarı bilgilerinde "3-2-12" öğesinin boş olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz.)

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Yazıcı IP adresini otomatik alacak şekilde mi ayarlandı, yoksa kablosuz yönlendirici, IP adresinin manuel girilmesini mi istiyor?

   Kablosuz yönlendiricideki DHCP (otomatik alım) ayarlarını etkinleştirmek veya yazıcıda geçerli bir IP adresi ayarlamak için kablosuz yönlendiricinin kullanım kılavuzuna bakın.

2. Kontrol 2 Yazıcının IP adresini elle belirlerken doğru IP adresi belirlenmemiş olabilir.

   Bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricinin ağ adını (SSID) ve parolasını, geçerli IP adresi aralığını kontrol edin ve ardından yazıcı tarafındaki uygun IP adresini girin. Emin değilseniz yazıcının IP adresini otomatik (DHCP) olarak ayarlayın.

Belirtilen ağa bağlanılamıyor. Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Yazıcının, ağ cihazlarının (örn. kablosuz yönlendirici) ve PC/akıllı telefonun/tabletinizin güç durumunu kontrol edin.

   Bu yazıcı 2,4 GHz, 5 GHz veya her iki bandı da destekleyen bir kablosuz yönlendiriciye bağlanabilir. Kablosuz yönlendirici 2,4 GHz ve 5 GHz için aynı SSID'yi kullanacak şekilde ayarlanmışsa yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin 2,4 GHz veya 5 GHz'de bağlanabilmesi için yazıcıda bu SSID'yi ayarlayın.

   Not

   • Kablosuz yönlendiriciye bağlı olarak, ağ adının sonunda alfasayısal karakterler kullanılarak bir bant genişliği (2,4 GHz veya 5 GHz) veya kullanımı (PC veya oyun makinesi için) için farklı ağ adının (SSID) atandığını unutmayın.

2. Kontrol 2 Girdiğiniz parola, kablosuz yönlendiricinizin parolasıyla eşleşmiyor olabilir.

   Parolalar büyük/küçük harf duyarlıdır.

   Parolayı doğru girin.

3. Kontrol 3 Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

   • Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır.
   • Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.
   • Kurulum konumunu değiştirdikten sonra, ağ ayarı bilgilerini tekrar yazdırın ve sinyalin durumunu kontrol edin. Kurulum konumunu belirlemek için sinyal değerinizi, yazdırılan ağ ayarı bilgilerinin "3-2-1" bölümündeki değerle karşılaştırın.

4. Kontrol 4 Bilgisayarınızdaki Wi-Fi yönlendiricisinin kablosuz kanal numarasını kontrol edin.

   Kablosuz yönlendiricisindeki kablosuz kanal numarasının, seçtiğiniz kablosuz kanal numarasında bulunduğundan emin olun. Kablosuz yönlendiricisi için belirlenen kablosuz kanal numarası mevcut değilse, kablosuz yönlendiricisinin kablosuz kanal numarasını değiştirin.

5. Kontrol 5 Wi-Fi bağlantısı kurulmuşsa, kablosuz yönlendiricisi üzerinden erişilebilen bilgisayarın kısıtlanmadığından emin olun.

   Kablosuz yönlendiricisi ayarları, aynı anda bağlanabilen aygıt sayısını sınırlıyor olabilir. Kısıtlamaları kaldırın veya hafifletin.

   Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

   Not

   • Bilgisayarınızın MAC adresini veya IP adresini kontrol etmek için bkz. Bilgisayar IP Adresini veya MAC Adresini Kontrol Etme.

6. Kontrol 6 Sorun yalnızca kablosuz yönlendiricisi enerji tasarrufu modundayken meydana geliyorsa, kablosuz yönlendiricisinin enerji tasarrufu modunu kapatın.

   Sorun aniden ortaya çıkıyorsa buna kablosuz yönlendiricisi üretici yazılımı güncelleştirilerek (örneğin, anahtar güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı sorunları vs.) çare bulunabilir. Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricisinin kullanım kılavuzuna bakın.

7. Kontrol 7 Yazıcı AirPort Baz İstasyonuna LAN aracılığıyla bağlıysa ağ adı (SSID) için alfasayısal karakterler kullandığınızdan emin olun. (macOS)

   Ağ adınızda (SSID) tek baytlık alfasayısal karakterlerden farklı karakterler kullanılırsa bağlantı düzgün şekilde kurulamaz. Yazıcının ağını (SSID) yalnızca tek baytlık alfasayısal karakterler kullanacak şekilde değiştirin.

Varsayılan bir ağ geçidi ayarlanmamıştır.

Yazıcının IP adresini el ile ayarlarken geçerli bir varsayılan ağ geçidi IP adresi girin. Varsayılan ağ geçidini bilmiyorsanız IP adresini otomatik olarak ayarlayın.

Sinyalle ilgili bir sorun olabilir.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

   • Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır.
   • Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı bir duvar yüzünden Wi-Fi üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya yerleştirin.
   • Kurulum konumunu değiştirdikten sonra, ağ ayarı bilgilerini tekrar yazdırın ve sinyalin durumunu kontrol edin. Sinyal değerinizi, yazdırılan ağ ayarı bilgilerinin "3-2-1" bölümündeki değerle karşılaştırın ve yazıcıyı daha yüksek değer elde ettiğiniz bir yere yerleştirin.

Not

• Bazı durumlarda "C-7" ve "C-9" aynı anda görüntülenir. Bu durumda iki öğeye de bakın.

Çok sayıda istemci bağlıdır.

Kablosuz Doğrudan, en fazla 5 aygıtın bağlanmasına izin verir.

Yazıcıya ek aygıtlar bağlamak istiyorsanız, kullanımda olmayan aygıtların yazıcıyla bağlantısını keserek yerlerine ek aygıtları bağlayın.

Yazıcı dışındaki çeşitli aygıtlardan dolayı gürültü seviyesi yüksektir ve sinyal düzeyinden ayrılmamaktadır.

• Kablosuz yönlendiricisiyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan aygıtlar (mikrodalga fırın, harici sabit disk sürücüsü ve diğer USB 3.0 aygıtları) yakındaysa parazite neden olabilir. Yazıcıyı ve kablosuz yönlendiricisini parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.
• Yazıcının yerini değiştirdikten sonra, sinyal kalitesini kontrol edin. Ağ ayarları bilgilerindeki "3-2-2" değeriyle karşılaştırın ve yazıcıyı daha yüksek değer elde ettiğiniz bir yere yerleştirin.

Not

• Bazı durumlarda "C-7" ve "C-9" aynı anda görüntülenir. Bu durumda iki öğeye de bakın.

Kablosuz yönlendiricisi tarafından bir IP adresi atanmamıştır.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

1. Kontrol 1 Girdiğiniz parola, kablosuz yönlendiricinizin parolasıyla eşleşmiyor olabilir.

   Parolalar büyük/küçük harf duyarlıdır.

   Parolayı doğru girin.

2. Kontrol 2 Yazıcıyı tekrar kurun ve Wi-Fi'ye yeniden bağlanın.

3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricinin DHCP'sini kontrol edin. DHCP kapalıysa açın.

   Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricisinin kullanım kılavuzuna bakın.

Ağ adı (SSID) varsayılan değer olarak kalır (Ağ adı (SSID) ayarlanmamıştır). Kablosuz yönlendiricinin ağ adını (SSID) kontrol edin.

Bağlanmak istediğiniz kablosuz yönlendiricinin ağ adını (SSID) ve parolasını doğrulayın ve ardından manuel olarak ayarlayın.